Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

• Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ khi bạn đặt lịch hoặc yêu cầu báo giá dịch vụ.
• Thông tin liên hệ khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua form, hotline, Facebook, Zalo hoặc các kênh mạng xã hội.
• Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập.
• Hình ảnh trước/sau khi thực hiện dịch vụ (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng, dùng cho mục đích kiểm tra chất lượng hoặc quảng bá).

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

• Tiếp nhận, xác nhận và sắp xếp lịch hẹn thực hiện dịch vụ vệ sinh.
• Liên hệ tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ.
• Gửi thông báo về lịch hẹn, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và đánh giá của khách hàng.
• Ngăn chặn hành vi gian lận, spam hoặc lạm dụng dịch vụ.

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi không bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ nội bộ với đội ngũ nhân viên/cộng tác viên trực tiếp thực hiện dịch vụ nhằm đảm bảo lịch hẹn được thực hiện chính xác, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ có kiểm soát, áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin. Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ khác.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn, cải thiện tốc độ tải trang và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu nội dung hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Quyền Của Khách Hàng

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi không mong muốn.
• Khiếu nại khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
• Yêu cầu ngừng lưu trữ hình ảnh dịch vụ liên quan đến bản thân.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế của Alô Vệ Sinh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0962 440 244
• Email: alovesinh@gmail.com